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良迪节能科技水处理设备售后服务保障都有哪些?

作者:山东良迪 热度:5 来源:www.liangdijieneng.com 发布日期:21-11-19
摘要:
水处理设备质量是很重要的因素,还有一项非常重要的就是售后服务方面,毕竟水处理设备在使用过程中肯定会出现一些问题,如果厂家能够提供非常有效的售后服务,那么厂家遇到的问题就能够及时的得到解决,下面咱们一起 ...

水处理设备质量是很重要的因素,还有一项非常重要的就是售后服务方面,毕竟水处理设备在使用过程中肯定会出现一些问题,如果厂家能够提供非常有效的售后服务,那么厂家遇到的问题就能够及时的得到解决,下面咱们一起来看看良迪节能环保科技为厂家能够提供哪些售后服务。

本公司设立售后服务热线,24小时随时解答顾客咨询,接受顾客问题,及时安排顾客安装、调试、维修等需求。讲究服务效率,遵守服务承诺,接用户电话后,本市2小时到达现场(在交通条件允许的情况下),外省72小时到达现场,解决用户需求。

2、产品保修24个月,终生服务。超出保修期的,有偿服务,更换的零部件只收工本费。保修内容包括以下几点:

(1)销售人员负责配合用户(运输监督员)将设备安全运抵机房,完成设备验收。厂内由专人负责,与地区负责人员及用户负责人沟通。

(2)设备安装时,我方派有经验的技术人员到现场进行安装调试,直至运转正常为止。

(3)审核机房设备配置情况,对机房提出合理化建议,制定机房管理制度。

(4)在设备运行期间,由地区工程师和技术人员协助进行设备运行管理和维护保养。

(5)负责对设备异常情况进行处理。

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3、设备保修期内,免费更换原厂备品备件,不收取任何费用,在设备保修期内如设备损坏时,我公司迅速派员及时解决,同时我公司承担商品配件及人员的所有费用;我公司在北京设有我公司常用设备的备品备件,一般的应急备件在备件库都有存储。

4、根据客户的需要,为客户免费提供相关人员培训,保障设备使用期间能够自主解决一些小问题和安装问题等。

5、水处理设备生产厂家为客户提供完善的产品维护保养手册,知道厂家按照正确方式就行保养维护。

以上就是良迪节能科技水处理设备售后服务的相关内容,如果您还有什么疑惑,欢迎您致电了解更多,联系电话:13356220727。

 


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